Πιστοί στην αυτοκινητοβιομηχανία Toyota παρά τις επαναλαμβανόμενες ανακλήσεις των οχημάτων της παραμένουν οι Αμερικανοί πελάτες της, σύμφωνα με μία έρευνα που δόθηκε την Παρασκευή (12/3) στη δημοσιότητα.

Μόλις το 6,5% των πελατών της Toyota δήλωσαν ότι δεν θα ξαναγοράσουν αυτοκίνητο αυτής της μάρκας εξαιτίας των ανακλήσεων, αναφέρεται στην έρευνα που δόθηκε στη δημοσιότητα από την εταιρεία μάρκετινγκ Corporate Research International (CRI).

Εντούτοις, οι πελάτες άλλων εταιρειών φαίνεται ότι έχουν γίνει πολύ επιφυλακτικοί απέναντι στην ιαπωνική αυτοκινητοβιομηχανία. Ενδεικτικό είναι ότι οι μισοί ιδιοκτήτες οχημάτων Subaru δήλωσαν ότι δεν σκέφτονται καν την πιθανότητα να αγοράσουν Toyota.

Ο γενικός διευθυντής της CRI, Μάικ Μάλετ, υποστήριξε ότι η Toyota επένδυσε πολλά χρόνια για να εξασφαλίσει την εμπιστοσύνη των πελατών της. Ταυτόχρονα, συμπλήρωσε ότι η έρευνα δείχνει πόσο σημαντικό είναι οι εταιρείες να διατηρούν καλές σχέσεις με τους πελάτες τους, ώστε οι τελευταίοι να τους μένουν πιστοί.

Η έρευνα, στην οποία συμμετείχαν 1.640 άτομα, δημοσιοποιήθηκε την επομένη μιας εκτίμησης που έκανε η Edmunds.com, μια υπηρεσία που ειδικεύεται στην αγορά αυτοκινήτων, σύμφωνα με την οποία οι πωλήσεις οχημάτων Toyota στις ΗΠΑ αυξήθηκαν κατά 71% μεταξύ Φεβρουαρίου και Μαρτίου.

Μέχρι στιγμής, πάντως, οι πωλήσεις σημειώνουν αύξηση κατά 10% σε σχέση με τον Μάρτιο του 2009 και κατά 31% σε σχέση με τον Φεβρουάριο.